转自：内蒙古日报

□本报记者宋爽

清晨的阳光洒在乌兰察布市察右前旗土贵乌拉镇纳令沟村的党群服务中心，这里早已人气汇聚，村民们或办理事务，或围坐交流，或参与活动，一派繁忙又温馨的景象。对于群众而言，这里早已超越了单纯的办事场所，成为了生活中不可或缺的一部分。

“无论是否有事要办，我们平日里都爱往这儿跑。”一位参与手工编织培训的村民边熟练地绕线边笑着说，“除了办事方便，中心还定期组织这样的技能培训，让我们这些留守在家的妇女也能学到手艺，足不出户就能挣到钱，心里踏实多了。”

她的话，道出了许多村民的心声。这也是乌兰察布市以“建优用活”党群服务中心为主要抓手，切实提升阵地服务功能、提高便民利民水平的生动写照。

一个功能完善、服务贴心的党群服务阵地，是凝聚党心民心、夯实基层治理根基的关键所在。乌兰察布市深入实施嘎查村社区党群服务中心优化提升行动，通过优化空间布局、强化功能提升、改进运行机制、夯实基础保障，全力解决党群服务中心“重建轻管”、办事不便、服务不精、利用率不高等问题，系统提升党群服务阵地使用效能，夯实党建引领基层治理实体支撑。

从单项服务到综合共享

据乌兰察布市委组织部相关负责人介绍，为推动党群服务阵地空间共享、资源集成、服务增效，该市推行一室多用、多室共用、错时使用，集中调整使用率低、设置不合理的功能室510个。

针对老年人，全市各党群服务中心设立为老餐厅、老年大学、综合医养等服务网点，有效提升社区居家养老服务能力；针对少年儿童，积极引入教育机构，推出“萌宝驿站”“邻里课堂”等服务，特别是针对假期孩子无处去、家长看护难的问题，开设假期公益课堂，为辖区少年儿童提供优质假期服务。

走进集宁区前进路街道宏伟社区党群服务中心，法律咨询讲座、健康义诊服务……活动安排一览表映入眼帘。“我们提前一周发布活动预告，辖区群众扫码就可以在手机上预约参加，活动结束后还可以提意见。”社区工作人员介绍，社区整合了各方力量，能同时提供涵盖“一老一小”关怀、职业技能与兴趣教育培训、多元化志愿服务、便民事项帮办代办、公益托管等多维度、立体化的服务项目。如今，多功能的党群服务中心，对党员群众更有吸引力了。

从服务中心走到群众心中

要让党群服务真正从物理意义上的“中心”走进群众心中，乌兰察布市通过优化工作事项、优化服务机制、优化功能布局，让办事便利化、阵地亲民化。

全市各党群服务中心积极满足居民群众生活节奏和办事需要，探索推行延时错时、预约服务、上门办理、限时办结模式。社区工作者通过轮岗调休，提供“5+2”预约服务、2小时延时服务，实现服务事项“早晚弹性办、预约随时办、周末不打烊”。同时，规范便民大厅设置，结合辖区人口情况，将综合窗口精简为1到2个，实现群众“只进一门”“一窗通办”。今年以来，全市各党群阵地共开展预约服务200余次，提供上门帮办代办服务4000余次。

土贵乌拉镇新华社区的退休老党员张成是“一站式”服务的受益者。“现在去党群服务中心办事，感觉大不一样了！绝大部分事情都能在一个窗口一次办结，又快又好。就算遇到少数需要后续跟进的事项，也有人负责到底，及时给我反馈。这种省心、放心的感觉，真的让我们这些老同志感到很暖心、很踏实。”

从凝聚民心到服务提质

党群服务中心建设的重点不在于建筑是否“高大上”，而在于管理是否“严实效”，服务是否“精细新”。

今年以来，乌兰察布市各党群服务中心结合自身实际和群众期盼，积极策划开展了一系列主题鲜明、形式多样的特色活动。弘扬家庭美德的“最美家庭”评选活动，传递社会正能量；联合医疗机构开展的家门口“红色义诊”活动，将健康服务送到居民身边；精准对接困难群体需求的“微心愿”认领志愿服务活动，用点滴爱心传递党的关怀……在这些丰富活动的支撑下，一批如“邻里一家亲”等具有辨识度和影响力的服务品牌应运而生，不仅提升了党群服务中心的知名度，更有效推动了服务功能的多元化拓展和服务品质的实质性提升。

乌兰察布市还积极引入辖区企业、社会组织、行业协会等多元主体共同参与社区治理。强化区域党建联建，通过与共建单位签订组织共建、活动共联、资源共享协议，搭建以街道社区党群服务中心为主阵地的共建平台，推动资金、人员、场地等资源有效整合、多方共享。充分发挥报到党员、社区能人、新就业群体等特长，分类组建“绿色北疆”“银发调解”“三户三长”等志愿服务队，协助推动社区精细化治理水平持续提升。今年以来，市县两级1802个党组织、3.2万余名党员联合社区开展主题党日活动，参与社区志愿服务。党群服务中心由单一的办事场所，蝶变为集政治引领、便民服务、文化娱乐、教育培训、矛盾调解等多功能于一体的党群服务综合体。

乌兰察布市的实践生动诠释了“小阵地”如何发挥“大作用”。随着党群服务中心服务的不断深化，这些扎根在群众身边的红色阵地，正持续释放着温暖民心的强大能量，为基层善治和乡村振兴注入源源不断的活力。